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Questions fréquentes

FAQ

Voici quelques-unes des questions les plus fréquentes que l’on nous pose. Si tu ne trouves pas la réponse que tu cherches, n’hésite pas à nous contacter.

▸ Qu’est-ce qui distingue Magic Chapters de ChatGPT ?

Alors que ChatGPT est un assistant IA polyvalent, Magic Chapters a été conçu spécialement pour raconter des histoires. Notre système est affiné pour générer des récits immersifs, structurés en chapitres, avec des personnages, des lieux et des intrigues cohérents.

Avec Magic Chapters, tu peux créer des personnages, définir ton intrigue et voir tes idées prendre vie grâce à des illustrations saisissantes et à des suggestions de continuation intelligentes. Cette spécialisation — combinée à des outils pour gérer les arcs narratifs et garder des univers cohérents — fait de Magic Chapters un écrivain de livres IA et générateur d’histoires dédié, offrant une expérience créative pensée pour les auteurs et les rêveurs.

▸ Pourquoi les générations prennent-elles parfois autant de temps ?

Chez Magic Chapters, nous visons l'excellence dans chaque génération d'histoires. Le processus peut parfois prendre plus de temps car notre appli ne se contente pas de générer du contenu, elle vérifie et affine aussi chaque création pour garantir la plus haute qualité. Cette attention méticuleuse aux détails assure que vos histoires ne sont pas seulement uniques, mais aussi parfaitement adaptées à vos attentes.

▸ Qui peut voir les histoires que je crée ?

Toutes tes histoires générées restent privées. Si tu utilises Magic Chapters sans compte, elles sont associées à un cookie unique enregistré dans ton navigateur. Autrement dit, si tu effaces les données de ton navigateur, tu ne pourras plus y accéder.

Si tu veux les conserver, tu peux créer un compte sur Magic Chapters. Tout ton contenu généré sera alors stocké en sécurité dans ton profil, pour que toi seul y aies accès. Tes histoires restent entièrement privées — visibles uniquement par toi.

▸ Puis-je écrire une fanfiction ou utiliser des personnages de livres, de films, de jeux ou de séries ?

Non. Nous n’acceptons pas les histoires mettant en scène des personnages protégés par le droit d’auteur, des franchises sous marque déposée ou des personnes réelles, y compris les célébrités et les personnalités publiques. C’est une règle de la plateforme, imposée par nos prestataires de paiement et nos politiques de contenu ; elle s’applique quoi que les lois de votre pays autorisent éventuellement en matière de droit d’auteur, de parodie ou de fair use.

Tu peux tout à fait créer des personnages originaux inspirés des genres, des tropes et des univers que tu aimes. Si tu es le titulaire des droits d’un personnage et que tu veux l’utiliser ici, contacte-nous à [email protected] avec une preuve que tu en détiens les droits.

▸ À qui appartient le contenu que je crée ?

Ce que tu écris toi-même t’appartient : tes Prompts, tes personnages, tes décors, tes plugins et toutes les modifications que tu apportes. Nous n’en revendiquons jamais la propriété.

Les histoires, images et fichiers audio générés par l’IA à partir de ce que tu fournis fonctionnent un peu autrement. Là non plus, nous n’en revendiquons pas la propriété, mais nous ne pouvons pas garantir qu’ils sont protégés par le droit d’auteur, ni que personne ne générera un jour quelque chose de similaire avec un Prompt proche. Le cadre juridique du contenu généré par IA n’est pas encore stabilisé et varie selon les pays. Ce que nous pouvons faire, c’est te donner une licence pour les utiliser.

Avec une formule gratuite, cette licence couvre un usage personnel. Avec une formule premium (pass à la journée, mensuelle, trimestrielle ou annuelle), elle couvre aussi un usage commercial : tu peux donc publier, partager ou vendre ce que tu génères tant que ta formule est active, à condition de respecter nos conditions.

Par défaut, tout ce que tu crées reste privé : personne ne peut voir tes histoires, sauf si tu décides de les partager. Nous n’utilisons jamais ton contenu pour entraîner des modèles d’IA.

Tous les détails figurent dans nos conditions générales.

Si tu as d’autres questions sur la propriété ou les droits d’utilisation, n’hésite pas à contacter notre équipe support.

Notre adresse e-mail est [email protected].

▸ Combien d’histoires puis-je générer gratuitement ?

Quand tu crées ton compte, tu reçois tout de suite une histoire bonus — histoire de bien commencer. Ensuite, tu peux générer jusqu’à 2 histoires (ou chapitres) toutes les 24 heures.

Nous avons mis en place cette limite parce que chaque génération d’histoire a un coût réel pour nous. À mesure que Magic Chapters grandit, nous voulons maintenir un haut niveau de qualité et continuer à créer de nouvelles fonctionnalités, tout en restant viables sur le long terme.

Cela dit, nous avons fait en sorte que les comptes gratuits aient largement de quoi explorer. Tu peux essayer différents styles, scénarios et fantasmes avant même d’avoir besoin de passer à une offre payante.

▸ Mes données et ma vie privée sont-elles protégées sur Magic Chapters ?

Oui. La protection de vos données est au cœur de notre plateforme. Toutes les interactions sur Magic Chapters sont chiffrées, et nous ne vendons jamais vos informations personnelles ni ne les partageons à des fins publicitaires.

Nous effectuons aussi régulièrement des contrôles et des audits de sécurité afin de détecter et de prévenir les vulnérabilités, pour que vos histoires et les détails de votre compte restent en sécurité.

Ce que vous créez ici vous appartient — cela reste privé, protégé et sous votre contrôle.

Tous les détails se trouvent dans notre politique de confidentialité.

▸ Mon abonnement couvre-t-il l'utilisation sur plusieurs appareils ?

Oui, ton abonnement à Magic Chapters couvre un nombre illimité d'appareils. Une fois abonné, tu peux profiter de nos services sur n'importe quel appareil, où que tu sois, sans avoir besoin d'acheter des licences supplémentaires.

▸ Comment résilier mon abonnement ?

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis la page Mes abonnements de votre compte. Vous y trouverez la liste de vos abonnements et pourrez résilier celui de votre choix. Votre abonnement restera actif jusqu’à la fin du cycle de facturation en cours.

▸ Puis-je me faire rembourser mon abonnement ?

Oui, si toutes ces conditions sont réunies : vous avez acheté un abonnement mensuel, vous avez généré moins de trois contenus (histoires, images ou audio) et vous nous contactez dans les 30 jours suivant l’achat. Nous procéderons rapidement au remboursement.

Nous ne proposons pas de remboursement pour :

  • Les renouvellements d’abonnement
  • Les pass à la journée
  • Crédits audio
  • Les prolongations d’accès
  • Les abonnements annuels ou trimestriels

Cela ne limite en rien vos droits au remboursement prévus par le droit de la consommation. Si le problème vient de notre côté — par exemple si le service n’a pas fonctionné ou si vous avez été débité par erreur — contactez-nous et nous corrigerons la situation.

Pour demander un remboursement, envoyez-nous un e-mail avec les informations de votre compte à [email protected].

Tous les détails se trouvent dans notre politique de remboursement.

▸ Que se passe-t-il si le paiement de mon renouvellement échoue ?

Si votre paiement ne passe pas, quelle qu’en soit la raison, votre compte perdra l’accès premium. Concrètement, voici ce que cela implique :

  • Accès au contenu existant : Vous garderez l’accès à toutes vos générations, ainsi qu’aux lieux et personnages que vous avez créés. Tout votre contenu existant restera privé et sécurisé.
  • Fonctionnalités limitées : Vous ne pourrez plus créer de nouveaux lieux ni de nouveaux personnages. De plus, lors de la génération d’histoires, vous ne pourrez sélectionner que deux options maximum.
  • Génération d’histoires : Vous ne pourrez générer que 2 histoires par jour jusqu’à ce que le problème de paiement soit réglé.

Toutes vos données existantes resteront intactes, et vous pourrez retrouver l’accès premium complet à tout moment en mettant à jour vos informations de paiement depuis la page Mes abonnements. Si vous avez d’autres questions ou besoin d’aide pour modifier vos informations de paiement, n’hésitez pas à contacter notre équipe support.

Notre adresse e-mail est [email protected].

▸ Puis-je supprimer mes données de Magic Chapters ?

Oui, tu peux supprimer ton compte à tout moment depuis la page Gérer le compte. Tu as ensuite 24 heures pour changer d’avis. Passé ce délai, ton profil, ton adresse e-mail, tes histoires, tes personnages, tes images et tes fichiers audio sont supprimés définitivement. Nous ne conservons que quelques documents lorsque la loi nous y oblige, principalement les justificatifs de facturation à des fins fiscales.

Tu trouveras tous les détails dans notre politique de confidentialité.

▸ Puis-je proposer une fonctionnalité ?

Absolument ! Nous adorons avoir des nouvelles de nos utilisateurs et accueillons vos suggestions pour de nouvelles fonctionnalités. Si vous souhaitez voir quelque chose ajouté à Magic Chapters, n'hésitez pas à nous contacter par email avec vos idées. Nous nous engageons à améliorer et faire évoluer notre plateforme pour mieux répondre à vos besoins et enrichir votre expérience. Votre contribution est précieuse pour nous aider à façonner l'avenir de Magic Chapters.

Notre adresse e-mail est [email protected].